מדיניות ביטולים והחזרים
עודכן לאחרונה: מאי 2026
1. תקופת ניסיון חינם
Financeit מציעה שבוע ניסיון חינם לכל משתמש חדש, ללא צורך בכרטיס אשראי. במהלך תקופת הניסיון תיהנו מגישה מלאה לכל התכונות של האפליקציה.
2. ביטול מנוי
ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון באפליקציה. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
- ביטול בתקופת הניסיון — לא ייגבה כל תשלום.
- ביטול במהלך מנוי פעיל — המנוי יישאר פעיל עד לתאריך החידוש הבא, ולאחר מכן יסתיים אוטומטית.
3. מדיניות החזרים
- תקופת ניסיון: לא נגבה תשלום — אין צורך בהחזר.
- חיוב כפול בטעות: נחזיר את הסכום המלא תוך 14 ימי עסקים.
- בעיות טכניות: אם לא הצלחת להשתמש באפליקציה בשל תקלה מצדנו, נשקול החזר יחידני לפי נסיבות המקרה.
- אי שביעות רצון: נשמח לסייע בפתרון הבעיה. במקרים יוצאי דופן ניתן לפנות לתמיכה לבחינת החזר.
4. איך לבקש החזר
לבקשת החזר, אנא פנו אלינו באחת מהדרכים הבאות:
- WhatsApp: 058-716-8900
- מייל: sunday7168900@gmail.com
יש לצרף פרטי חשבון ואת אישור העסקה. נטפל בבקשה תוך 14 ימי עסקים.
5. שינויים במדיניות
Financeit שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בהודעה בתוך האפליקציה או באימייל לפני כניסתם לתוקף.